Pichau

Acreditamos que nosso papel em atender nossos clientes seja fundamental neste período em que muitos não podem sair de suas casas. Estamos sempre buscando fo...

Após o envio é notificado em seu e-mail informado sobre o envio e nele contém por qual transportadora foi enviada e ao lado o número dessa nota contendo sem...

É necessário que já possua um pedido em PRODUÇÃO. Você deverá fazer um pedido do produto que deseja via boleto porém não pagar (isso irá manter o produto e...

Trocas podem ser efetuadas apenas quando o pedido estiver em PRODUÇÃO (o pedido entra em produção após ser aprovado).  Você deverá fazer um pedido da pe...

A atualização do rastreio pode levar até 48 horas após constar como enviado, tempo que é da transportadora dar entrada no produto e cadastrar no sistema, ca...

 A linha de computadores Mancer, que são enviados montados, acompanham com a instalação de uma versão de avaliação do Windows (10 Pro). Após expirar o perío...

Para troca de endereço de um pedido em PRODUÇÃO fase após ser APROVADO, é necessário entrar em contato pelo sac@pichau.com.br ou gerar um ticket com sua sol...

A constatação de um pagamento via boleto e cartão de crédito  pode levar até 48 horas úteis para ser compensado. Após o pagamento ser detectado, o pedido en...

A garantia dos PCs da linha Mancer possuem tempo de garantia de 12 meses e caso seja necessário aciona-la o cliente deverá entrar em contato diretamente com...

Se o pedido for um computador montado, o prazo de montagem é de 03 dias úteis para a finalização da separação, mais o prazo de transporte contratado no mome...