Pichau

Acreditamos que nosso papel em atender nossos clientes seja fundamental neste período em que muitos não podem sair de suas casas. Estamos sempre buscando fo...

Após o envio é notificado em seu e-mail informado sobre o envio e nele contém por qual transportadora foi enviada e ao lado o número dessa nota contendo sem...

É necessário que já possua um pedido em PRODUÇÃO. Você deverá fazer um pedido do produto que deseja via boleto porém não pagar (isso irá manter o produto e...

A atualização do rastreio pode levar até 48 horas após constar como enviado, tempo que é da transportadora dar entrada no produto e cadastrar no sistema, ca...

São instaladas nas máquinas uma versão de avaliação do Windows (10 Pro). Após expirar o período de teste, indica que é necessário adquirir uma licença. Esse...

Para troca de endereço de um pedido em PRODUÇÃO fase após ser APROVADO, é necessário entrar em contato pelo sac@pichau.com.br ou gerar um ticket com sua sol...

A constatação de um pagamento via boleto e cartão de crédito  pode levar até 48 horas úteis para ser compensado. Após o pagamento ser detectado, o pedido en...

A garantia oferecida é por peça e o tempo varia dependendo do tipo de produto. Nas páginas dos itens é possível verificar o tempo de garantia de cada produto.

Se o pedido for um Pichau Gamer ou um computador montado na ferramenta "Monte seu PC", o prazo de montagem é de 08 dias úteis para a finalização, ...

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